Le but de ce processus est de moitor, de mesurer et de prendre les mesures correctives appropri?es des plaintes des clients et des commentaires. Arm? de cette connaissance, il vous permet d`?tablir des budgets exacts, des ?ch?anciers et des attentes qui sont proportionnels ? l`?tat de votre syst?me de gestion actuel lorsqu`il est directement compar? aux exigences des normes. Les plans de r?alisation de produits sont g?n?r?s collectivement par les fonctions production/service, ing?nierie et qualit?. Apr?s avoir termin? l`analyse des ?carts, vous aurez une liste des activit?s et des processus qui respectent et ceux qui ne respectent pas (lacunes). Le syst?me de gestion de la qualit? (SGQ) est un syst?me de gestion pur et simple. Les cartes de processus sont importantes pour comprendre qui est responsable de quoi. Ce n`est pas le syst?me de gestion de la qualit?; C`est un syst?me de gestion qui, s`il est bien fait, produit des produits de qualit?. Chacun doit faire preuve de comp?tence dans son travail. La liste d`audit de l`OHSAS 18001:2007 de la s?rie d`?valuation de la sant? et de la s?curit? au travail aidera ? faire en sorte que vos v?rifications r?pondent aux exigences requises. Que vous le r?alisiez ou non, le syst?me de gestion que vous utilisez est un syst?me de gestion de la qualit?. Si vous avez des donn?es et des tendances identifi?es, alors il est temps d`agir. Ils d?finissent votre processus m?tier de base et communiquent le flux de votre entreprise. Les plans sont d?finis dans les documents de production/service associ?s (e.

Alors pourquoi ne pas le faire correctement et construire un QMS pour produire des produits avec une vraie qualit?? Syst?mes de gestion de la qualit? est con?u pour l`enregistrement ISO, pour satisfaire les exigences du client, ou pour produire de meilleurs produits. Nous ne suivons pas les donn?es pour l`auditeur, pour l`ISO ou pour le responsable qualit?. L`action est ce que le QMS est tout au sujet. Les instructions de travail peuvent d?crire comment faire fonctionner des machines, comment m?langer des produits chimiques pour un certain processus, comment traiter une commande d`achat, ou toute autre chose que vous estimez ?tre assez importante pour documenter et partager. Cette liste de v?rification peut ?tre utilis?e pour les audits de conformit? des ?l?ments et pour les audits de processus. Ils sont facultatifs. Votre politique de qualit? ?nonce la mission (ce que votre client veut de vous) de votre organisation en ce qui concerne la qualit?. Les instructions de travail sont des documents de bas niveau montrant les d?tails op?rationnels.

Cette liste de v?rification de l`OHSAS 18001:2007 comprend des tableaux des exigences certifiables («shall»), de l`OHSAS 18001:2007, chaque exigence est formul?e comme une question. C`est votre mission de qualit?. Si vous utilisez le syst?me de gestion de la qualit?, vous collectent des donn?es. Les objectifs de qualit? des produits sont d?finis dans les dessins et sp?cifications, les contrats, les normes, les ?chantillons, les normes de fabrication et les exigences l?gales et r?glementaires applicables. Le processus de cr?ation de cartes de processus vous obligera ? d?finir vos processus et la s?quence et l`interaction de ces processus (clause 4. La construction d`un syst?me de gestion de la qualit? n`est pas difficile si vous suivez ces 10 ?tapes faciles. La formation n`est que le commencement et peut se produire sur le travail, d`une classe, ou par d`autres moyens. Ils doivent ?tre communiqu?s et chaque employ? doit comprendre leur impact sur la qualit?. Les d?fauts sont des non-conformit?s qui se produisent soit comme un d?faut de produit ou un d?faut de processus. Nos mod?les ISO 9001, ISO 14001 et OH&S 45001 sont prouv?s pour fonctionner. Chaque fois qu`un d?faut survient, il doit ?tre compt?, corrig? et d?termin? si des mesures correctives sont n?cessaires.

Le but de ce processus est de d?finir les activit?s n?cessaires pour assurer que la r?alisation et la planification des produits englobent la d?termination des objectifs de qualit? des produits et des processus, l`?laboration des processus, la documentation et les registres requis. Il y a beaucoup plus de documents et d`enregistrements facultatifs qui peuvent ?tre utilis?s, mais ils ne sont pas requis. Ce sont les objectifs du syst?me de gestion de la qualit?. La liste d`analyse des lacunes de la s?rie d`?valuation de la sant? et de la s?curit? au travail souligne les exigences ?nonc?es dans la norme OHSAS 18001:2007. Mais ? quoi bon les donn?es que vous collectez, mais ne comprenez pas? De nombreuses entreprises ?vitent de trop encombrer leur manuel de qualit? en autorisant des documents de niveau inf?rieur, tels que des proc?dures et des instructions de travail pour contenir les d?tails op?rationnels.